Hojas de Reclamaciones
Tècnics BCN Sat
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de las personas consumidoras en Catalunya, Tècnics BCN Sat dispone de hojas oficiales de reclamación, queja y denuncia a disposición de los clientes.
Derecho a presentar una reclamación
Las personas consumidoras tienen derecho a formular quejas, reclamaciones o denuncias cuando consideren que un servicio o producto no ha sido prestado correctamente o no cumple con las condiciones acordadas.
Las hojas oficiales de reclamación permiten dejar constancia de la incidencia y solicitar una solución al establecimiento.
Cómo solicitar una hoja de reclamación
Puede solicitar una hoja oficial de reclamación a Tècnics BCN Sat a través de cualquiera de los siguientes medios:
📞 Teléfono: +34 696 28 92 62
📧 Correo electrónico: administracion@tecnicosbcnsat.com
También puede solicitarla durante la visita de nuestro técnico.
Una vez solicitada, se le facilitará el formulario oficial de reclamaciones de la Generalitat de Catalunya.
Presentación de la reclamación
Una vez cumplimentada la hoja de reclamación, el consumidor podrá:
Organismo competente
Las reclamaciones también pueden presentarse ante:
Agència Catalana del Consum
📍 Generalitat de Catalunya
🌐 https://consum.gencat.cat
Compromiso con nuestros clientes
En Tècnics BCN Sat trabajamos para ofrecer un servicio técnico profesional y de calidad.
Si tiene cualquier incidencia o consulta sobre nuestros servicios, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarle y buscar una solución adecuada.
📞 Teléfono: +34 696 28 92 62
📧 administracion@tecnicosbcnsat.com
